1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu của khách hàng trên website VBT bao gồm: email, số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập và địa chỉ (Tên đăng nhập và mật khẩu đăng nhập dành cho các khách mua hàng thân quen trên VBT).

Đây là các thông tin mà VBT cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ trên VBT , và chúng tôi sử dụng toàn bộ thông tin này nhằm mục đích liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng mua sản phẩm trên website của chúng tôi.

Lưu ý, quý khách hàng sẽ phải tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ trên website của chúng tôi dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.

2. Mục đích thu thập thông tin khách hàng

Website VBT sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

Giao hàng và thông báo các hoạt động giao hàng, hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm tại VBT
Xử lý đơn đặt hàng và đơn đổi trả sản phẩm từ khách hàng
Thông báo các hoạt động giao hàng, hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm tại VBT
Cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm mà khách hàng đặt mua
Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
Thông báo đến các chính sách khuyến mãi, thưởng, chiến dịch sắp tới và các sản phẩm mới nhằm tối ưu quyền lợi của khách hàng.
Không sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại VBT

Lưu ý, dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thì thông tin cá nhân khách hàng sẽ được chúng tôi bảo mật.

3. Địa chỉ của đơn vị thu thập, quản lý thông tin và hỗ trợ Khách hàng

VBT
Trụ sở chính: Quận 12, Hồ Chí Minh
Hotline: 0902574868
Website: www.hoachatvietbaotin.com

4. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại, phản hồi về thái độ nhân viên, sản phẩm của VBT, chúng tôi sẽ tiếp nhận và kiểm tra lại các sản phẩm không phù hợp với yêu cầu khách hàng.

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu chúng tôi thực hiện việc này thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng và hotline của VBT .

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ ba đến VBT. Khi tiếp nhận những phản hồi này, VBT sẽ xác nhận lại thông tin, sẽ có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của Khách hàng được sử dụng trên VBT sẽ được cam kết bảo mật tuyệt đối. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý từ khách hàng đó, trừ một số trường hợp đặc biệt có sự can thiệp từ pháp luật hoặc những trường hợp pháp luật có quy định khác. VBT cam kết:

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép hoặc đồng ý từ khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật can thiệp hoặc có quy định khác.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất dữ liệu khách hàng, VBT sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc đến cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn

Bảo mật thông tin cá nhân

Bài viết liên quan